Privacy policy - Mari Moth

Privacy policy

 

 

 

www

 

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

 

Дата набрання чинності: 16 липня 2026 року
Дата останнього оновлення: 16 липня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин Mari Moth збирає, використовує, зберігає та передає персональні дані користувачів під час відвідування вебсайту https://marimoth.com, оформлення замовлення, звернення до служби підтримки, підписки на маркетингові повідомлення або іншої взаємодії з нами.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також, коли це застосовно, відповідно до Загального регламенту Європейського Союзу про захист даних — GDPR та інших обов’язкових норм законодавства країн, у яких перебувають наші клієнти.

Використовуючи Сайт або надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

 

 

1. ХТО Є ВОЛОДІЛЬЦЕМ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Власником інтернет-магазину Mari Moth та володільцем персональних даних є:

Фізична особа — підприємець Пілецька Марина Миколаївна
Адреса: Україна, м. Київ, вул. Каховська, 62А
Електронна пошта:
marimoth.com@gmail.com
Вебсайт: https://marimoth.com

Для цілей GDPR ФОП Пілецька Марина Миколаївна є контролером персональних даних у випадках, коли самостійно визначає мету та способи їх обробки.

 

 

2. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Залежно від способу взаємодії із Сайтом ми можемо збирати такі категорії даних.

2.1. Контактні дані

До них можуть належати:

  • ім’я та прізвище;
  • адреса електронної пошти;
  • номер телефону;
  • країна, область, місто та поштовий індекс;
  • адреса доставки;
  • платіжна адреса, якщо вона відрізняється від адреси доставки.

2.2. Інформація про замовлення

Ми можемо обробляти:

  • номер і дату замовлення;
  • перелік замовлених товарів;
  • розмір, колір, комплектацію та інші обрані характеристики товару;
  • вартість замовлення;
  • обраний спосіб оплати та доставки;
  • статус оплати, виготовлення й доставки;
  • історію попередніх замовлень;
  • інформацію, необхідну для оформлення повернення коштів, претензії або вирішення проблеми із замовленням.

Створення особистого кабінету на Сайті не передбачене. Замовлення оформлюються без реєстрації облікового запису.

2.3. Індивідуальні мірки

Якщо ви замовляєте виріб за індивідуальними параметрами або звертаєтеся по консультацію щодо розміру, ми можемо отримувати та зберігати надані вами мірки, зокрема:

  • обхват грудей;
  • обхват під грудьми;
  • обхват талії;
  • обхват стегон;
  • зріст;
  • інші параметри, необхідні для виготовлення або підбору виробу.

Мірки можуть зберігатися для виконання поточного замовлення та спрощення оформлення повторних замовлень, якщо ви не попросите нас видалити їх.

2.4. Листування та звернення

Ми можемо зберігати інформацію, яку ви добровільно повідомляєте під час спілкування через:

  • електронну пошту;
  • онлайн-чат Tawk.to;
  • Instagram Direct;
  • інші канали зв’язку, офіційно зазначені Mari Moth.

До такої інформації можуть належати повідомлення, запитання, відгуки, скарги, інформація про розмір, доставку, оплату або особливості замовлення.

2.5. Фотографії, добровільно надіслані клієнтами

Клієнти можуть добровільно надсилати нам фотографії, наприклад:

  • фотографії, що демонструють посадку виробу;
  • фотографії придбаного комплекту;
  • матеріали професійної фотосесії;
  • фотографії для отримання консультації.

Ми не вимагаємо надсилання фотографій тіла для оформлення стандартного замовлення.

Фотографії, отримані в особистому листуванні, використовуються лише для цілей, для яких вони були надіслані, зокрема для консультації, оцінювання посадки виробу або підтримки клієнта.

Ми не публікуємо і не використовуємо фотографії клієнтів, моделей або фотографів на Сайті, у соціальних мережах, рекламі чи інших маркетингових матеріалах без попереднього дозволу відповідних осіб.

Якщо фотографію створив професійний фотограф або на ній зображена модель, публікація здійснюється лише за наявності необхідних дозволів на використання такого матеріалу.

2.6. Технічні дані

Під час відвідування Сайту певна інформація може збиратися автоматично, зокрема:

  • IP-адреса;
  • тип, версія та налаштування браузера;
  • тип пристрою та операційна система;
  • мова браузера;
  • приблизне місцезнаходження;
  • часовий пояс;
  • дата й час відвідування;
  • сторінки та товари, які ви переглядали;
  • джерело переходу на Сайт;
  • пошукові запити;
  • дії на Сайті;
  • інформація про файли cookie та подібні технології;
  • дані про помилки, швидкість завантаження та роботу Сайту.

 

 

3. ДЛЯ ЧОГО МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

  • прийняття, підтвердження та обробки замовлень;
  • виготовлення товарів, зокрема за індивідуальними параметрами;
  • обробки платежів і повернення коштів;
  • організації міжнародної доставки;
  • інформування про стан замовлення;
  • надання клієнтської підтримки;
  • консультації щодо розміру та посадки виробу;
  • ведення обліку замовлень і виконання юридичних, податкових та бухгалтерських обов’язків;
  • виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням і порушенням безпеки;
  • забезпечення належної роботи та захисту Сайту;
  • аналізу відвідуваності та вдосконалення Сайту;
  • оцінювання ефективності рекламних кампаній;
  • персоналізації реклами та маркетингових повідомлень;
  • надсилання новин бренду, інформації про нові колекції, спеціальні пропозиції та знижки;
  • захисту наших прав і законних інтересів;
  • виконання вимог законодавства та законних запитів уповноважених органів.

Ми не використовуємо персональні дані у спосіб, несумісний із метою, для якої вони були отримані.

 

 

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

Залежно від ситуації ми обробляємо персональні дані на одній або декількох із таких підстав:

4.1. Виконання договору

Обробка необхідна для:

  • оформлення та виконання замовлення;
  • виготовлення товару;
  • приймання оплати;
  • організації доставки;
  • комунікації щодо замовлення;
  • розгляду претензії або повернення коштів.

Без надання необхідної інформації ми можемо бути не в змозі прийняти або виконати ваше замовлення.

4.2. Згода

Ми можемо обробляти дані на підставі вашої добровільної згоди, зокрема для:

  • надсилання маркетингових повідомлень;
  • використання необов’язкових рекламних файлів cookie;
  • публікації фотографій або відгуків;
  • інших цілей, про які вас було повідомлено під час отримання згоди.

Ви можете відкликати згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

4.3. Виконання юридичних обов’язків

Дані можуть оброблятися для виконання податкових, бухгалтерських, споживчих та інших вимог законодавства.

4.4. Законні інтереси

Ми можемо обробляти дані для наших законних інтересів, якщо такі інтереси не переважають ваші права та свободи, зокрема для:

  • захисту Сайту та бізнесу;
  • запобігання шахрайству;
  • ведення ділової комунікації;
  • покращення товарів, сервісу та роботи Сайту;
  • аналізу ефективності діяльності;
  • захисту прав у разі спору.

 

 

5. ПЛАТІЖНА ІНФОРМАЦІЯ

Оплата замовлень може здійснюватися через:

  • LiqPay;
  • PayPal за участю компанії WesternBid

Застереження

Цей магазин інтегровано з платформою електронної комерції Western Bid™, а Western Bid, Inc. є зареєстрованим продавцем для всіх покупок, здійснених у цьому магазині. Тому ви побачите «WESTERN BID» у списку отримувачів платежу у вашому обліковому записі PayPal та виписці з кредитної картки.

  • інші платіжні способи, доступні на Сайті на момент оформлення замовлення.

Mari Moth не збирає і не зберігає повні дані банківських карток, зокрема номер картки, строк її дії та код безпеки.

Платіжна інформація вводиться та обробляється відповідним платіжним оператором відповідно до його власних умов і політики конфіденційності.

Ми можемо отримувати від платіжного оператора обмежену інформацію, необхідну для підтвердження оплати, ідентифікації транзакції, повернення коштів або запобігання шахрайству. Така інформація може включати статус платежу, номер транзакції, суму, валюту, дату платежу та обмежені дані про спосіб оплати.

Ми не контролюємо самостійну обробку даних платіжними операторами. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами та політиками конфіденційності перед здійсненням платежу.

 

 

6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми не продаємо персональні дані клієнтів.

Ми можемо передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для роботи Сайту, виконання замовлення, надання послуг або виконання юридичних обов’язків.

До таких отримувачів можуть належати:

6.1. Платіжні оператори

  • LiqPay;
  • PayPal;
  • WesternBid;
  • банки та інші учасники платіжної операції.

6.2. Служби доставки та логістичні партнери

Залежно від країни призначення дані можуть передаватися:

  • Укрпошті;
  • DHL;
  • UPS;
  • FedEx;
  • Nova Global;
  • USPS;
  • WesternBid та залученим ним логістичним партнерам;
  • іншим поштовим, кур’єрським або митним операторам, необхідним для доставки.

Для доставки можуть передаватися ім’я та прізвище отримувача, номер телефону, адреса, поштовий індекс, електронна пошта, номер відправлення, опис і вартість вкладення, а також інша інформація, необхідна для митного оформлення.

6.3. Технічні та аналітичні постачальники

Ми використовуємо або плануємо використовувати:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Google Ads;
  • сервіси відстеження конверсій і ремаркетингу Google;
  • Meta Pixel;
  • Facebook Ads;
  • Instagram Ads;
  • сервіси ремаркетингу та персоналізації реклами Meta;
  • Tawk.to;
  • Google Maps;
  • YouTube;
  • провайдерів хостингу, технічної підтримки та захисту Сайту.

Ці постачальники можуть отримувати технічні ідентифікатори, IP-адресу, інформацію про браузер, пристрій, переглянуті сторінки, покупки та взаємодію із Сайтом.

6.4. Працівники та підрядники

Доступ до персональних даних можуть мати власник магазину, уповноважені працівники та підрядники лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх обов’язків.

Такі особи зобов’язані дотримуватися конфіденційності та не використовувати дані у власних цілях.

6.5. Державні органи та юридичні радники

Ми можемо розкрити інформацію, якщо це необхідно:

  • для виконання вимог законодавства;
  • у відповідь на законний запит суду або уповноваженого органу;
  • для встановлення, здійснення або захисту правових вимог;
  • для захисту прав, майна та безпеки Mari Moth, клієнтів або інших осіб.

 

 

7. АНАЛІТИКА ТА ПОВЕДІНКОВА РЕКЛАМА

Ми використовуємо аналітичні та рекламні технології, щоб розуміти, як відвідувачі користуються Сайтом, оцінювати ефективність реклами та показувати релевантніші маркетингові повідомлення.

7.1. Google

Google Analytics може збирати інформацію про використання Сайту, переглянуті сторінки, джерело переходу, приблизне місцезнаходження, пристрій та браузер.

Google Tag Manager використовується для керування технічними тегами та підключення аналітичних і рекламних інструментів.

Google Ads, відстеження конверсій і ремаркетинг можуть використовуватися для оцінювання результатів реклами та показу оголошень людям, які раніше відвідували Сайт або взаємодіяли з нашими товарами.

7.2. Meta

Meta Pixel та рекламні сервіси Meta можуть використовуватися для:

  • вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram;
  • відстеження конверсій;
  • створення рекламних аудиторій;
  • показу персоналізованої реклами;
  • ремаркетингу для людей, які раніше відвідували Сайт або переглядали товари.

Такі постачальники можуть самостійно обробляти отриману інформацію відповідно до власних правил конфіденційності.

Рекламні та аналітичні технології, які не є необхідними для основної роботи Сайту, застосовуються за вашою згодою, якщо така згода вимагається законодавством.

 

 

8. ЕЛЕКТРОННІ РОЗСИЛКИ

За вашою згодою ми можемо надсилати:

  • новини Mari Moth;
  • інформацію про нові колекції;
  • спеціальні пропозиції та знижки;
  • повідомлення про доступність товарів;
  • рекомендації та інший маркетинговий контент.

Сервісні повідомлення, безпосередньо пов’язані з вашим замовленням, оплатою або доставкою, не є маркетинговою розсилкою та можуть надсилатися без окремої маркетингової згоди.

Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень:

  • натиснувши посилання Unsubscribe / Відписатися у листі;
  • звернувшись до нас за адресою marimoth.com@gmail.com.

Після відмови ми можемо зберегти мінімальну інформацію, необхідну для того, щоб більше не надсилати вам маркетингові повідомлення.

 

 

9. ФАЙЛИ COOKIE

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування вебсайту.

Ми можемо використовувати:

9.1. Необхідні cookie

Вони потрібні для основної роботи Сайту, зокрема для:

  • збереження товарів у кошику;
  • переходу між сторінками;
  • оформлення замовлення;
  • забезпечення безпеки;
  • запам’ятовування налаштувань конфіденційності.

Такі cookie не можна вимкнути через систему керування згодою, якщо без них Сайт не може належним чином працювати.

9.2. Функціональні cookie

Вони допомагають запам’ятовувати вибрані користувачем налаштування, наприклад мову, регіон або інші параметри перегляду.

9.3. Аналітичні cookie

Вони допомагають нам оцінювати відвідуваність, роботу сторінок і взаємодію користувачів із Сайтом.

9.4. Рекламні cookie

Вони можуть використовуватися для відстеження конверсій, ремаркетингу, формування аудиторій і показу релевантної реклами через Google та Meta.

Під час першого відвідування Сайту вам може бути запропоновано:

  • прийняти всі необов’язкові cookie;
  • відхилити необов’язкові cookie;
  • налаштувати окремі категорії cookie.

Ви також можете змінити налаштування браузера та видалити збережені cookie. Вимкнення деяких cookie може вплинути на функціональність Сайту.

Детальніша інформація може бути наведена в окремій Політиці використання cookie.

 

 

10. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

Mari Moth здійснює міжнародну торгівлю та доставляє товари по всьому світу.

Наші постачальники послуг, платіжні оператори, аналітичні платформи, рекламні сервіси та служби доставки можуть працювати або зберігати інформацію в Україні, країнах Європейської економічної зони, Сполучених Штатах Америки та інших країнах.

У зв’язку з цим персональні дані можуть передаватися та оброблятися за межами країни вашого проживання.

Коли це вимагається застосовним законодавством, ми вживаємо належних заходів для забезпечення законності міжнародної передачі даних, зокрема покладаємося на відповідні договірні та організаційні механізми постачальників послуг.

 

 

11. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані, якщо довший строк не вимагається законодавством або не є необхідним для захисту прав.

Орієнтовні строки зберігання:

  • дані про замовлення, оплату, доставку та бухгалтерські документи — протягом строку, необхідного для виконання договору, податкового та бухгалтерського обліку і захисту прав у разі спору;
  • листування з клієнтами — до 3 років після завершення звернення, якщо довше зберігання не потрібне у зв’язку із замовленням або спором;
  • індивідуальні мірки — до отримання запиту на видалення або протягом строку, необхідного для обслуговування повторних замовлень;
  • маркетингові дані — до відкликання згоди, відписки від розсилки або втрати актуальності таких даних;
  • фотографії, отримані для консультації, — протягом строку, необхідного для надання консультації або вирішення питання клієнта;
  • фотографії, дозволені для публікації, — до завершення погодженого використання або відкликання дозволу, якщо інше не передбачено окремою домовленістю;
  • технічні дані та cookie — протягом строку дії відповідного cookie або строку, визначеного налаштуваннями відповідного сервісу.

Після завершення відповідного строку дані видаляються, знеособлюються або надійно обмежуються в обробці, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

 

 

12. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;
  • незаконного використання;
  • випадкової втрати;
  • зміни;
  • розголошення;
  • знищення.

Доступ до даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання робочих обов’язків.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі виявлення порушення безпеки ми вживатимемо заходів відповідно до характеру ризику та вимог застосовного законодавства.

 

 

13. АВТОМАТИЗОВАНЕ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

Mari Moth не приймає щодо клієнтів рішень, які ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці та створюють для них юридичні або інші подібно значущі наслідки.

Платіжні оператори, банки та інші постачальники можуть використовувати автоматизовані системи для виявлення шахрайства, перевірки ризику та безпеки транзакцій відповідно до власних правил.

 

 

14. ВАШІ ПРАВА

Відповідно до застосовного законодавства ви можете мати право:

  • знати, чи обробляємо ми ваші персональні дані;
  • отримати інформацію про джерела, мету та способи обробки;
  • отримати доступ до своїх персональних даних;
  • запросити копію даних;
  • вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • вимагати видалення даних, якщо немає законної підстави для їх подальшого зберігання;
  • вимагати обмеження обробки;
  • заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
  • відкликати раніше надану згоду;
  • відмовитися від маркетингових повідомлень;
  • отримати надані вами дані у структурованому форматі та передати їх іншому контролеру, коли право на перенесення даних застосовується;
  • подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних;
  • звернутися до суду для захисту своїх прав;
  • не зазнавати дискримінації через реалізацію передбачених законом прав щодо конфіденційності.

Деякі права можуть бути обмежені законодавством. Наприклад, ми можемо бути зобов’язані зберігати певну інформацію для бухгалтерського обліку, виконання договору, запобігання шахрайству або захисту прав у спорі.

Для реалізації своїх прав надішліть запит на:

marimoth.com@gmail.com

У запиті зазначте, якого саме питання він стосується. Для захисту даних ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

Ми розглянемо запит у строки, встановлені застосовним законодавством.

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Великій Британії, Швейцарії, Каліфорнії або іншій юрисдикції, що надає додаткові права щодо конфіденційності, такі права застосовуються до вас у межах, передбачених відповідним законодавством.

 

 

15. ПРАВА ВІДПОВІДНО ДО GDPR

Якщо GDPR застосовується до обробки ваших даних, ви, зокрема, можете мати право:

  • на доступ до персональних даних;
  • на виправлення;
  • на видалення;
  • на обмеження обробки;
  • на заперечення проти обробки;
  • на перенесення даних;
  • на відкликання згоди;
  • на подання скарги до органу із захисту даних у країні вашого проживання, роботи або ймовірного порушення.

Якщо обробка здійснюється для прямого маркетингу, ви можете в будь-який час заперечити проти такої обробки.

 

 

16. НЕПОВНОЛІТНІ

Сайт і товари Mari Moth призначені для осіб, які досягли віку повноліття відповідно до законодавства своєї країни.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа надала нам персональні дані без належного дозволу, повідомте нас за адресою marimoth.com@gmail.com, і ми розглянемо питання про їх видалення.

 

 

17. СТОРОННІ ВЕБСАЙТИ ТА СЕРВІСИ

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, зокрема соціальні мережі, платіжні сервіси, відеоплатформи, карти та сайти партнерів.

Ми не контролюємо політики конфіденційності та діяльність сторонніх ресурсів і не несемо відповідальності за їхню самостійну обробку персональних даних.

Перед передаванням даних сторонньому сервісу рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

 

 

18. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами:

  • у роботі Сайту;
  • у способах оплати або доставки;
  • у переліку підключених сервісів;
  • у маркетингових технологіях;
  • у законодавстві;
  • у діяльності Mari Moth.

Актуальна версія завжди публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Якщо зміни суттєво впливають на обробку персональних даних, ми можемо додатково повідомити про них доступним способом.

 

 

19. ЗАСТОСОВНЕ ЗАКОНОДАВСТВО

Ця Політика регулюється законодавством України.

Водночас обов’язкові права споживачів і суб’єктів персональних даних, передбачені законодавством країни їхнього проживання, застосовуються у випадках, коли відповідне законодавство поширюється на діяльність Mari Moth.

 

 

20. КОНТАКТИ

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики, обробки ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, зверніться до нас:

ФОП Пілецька Марина Миколаївна
Mari Moth
Україна, м. Київ, вул. Каховська, 62А
Електронна пошта:
marimoth.com@gmail.com
Вебсайт: https://marimoth.com